Política de Troca, Devolução e Arrependimento

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7.962/2013.

ARREPENDIMENTO

• O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar o cancelamento, desde que o produto não tenha sido personalizado ou produzido sob medida.

• Produtos personalizados não são passíveis de devolução por arrependimento, conforme art. 49 do CDC, parágrafo único.

TROCAS

• Serão aceitas trocas por defeito de fabricação ou erro de produção imputável à MN Print.

• O cliente deve notificar o suporte em até 7 (sete) dias corridos, enviando fotos e descrição do problema.

• Em caso de reimpressão, será utilizado o mesmo arquivo aprovado originalmente.

ESTORNOS

• Cartão de crédito: até 7 dias úteis para processar a solicitação.

• PIX ou transferência: até 4 dias úteis após validação dos dados.